再次建議大家拆包裹錄影,保全你們權益,
之後盒子會加警語。
其實一直都有在宣導拆包裹請錄影,但其實都沒硬性。
但因為這次有一個包裹,小幫手說他確認放了四個福袋,但客戶堅持只收到兩個福袋,
因為訂單也確實盤點人寫4,四件包裹我們也沒出錯過⋯
經過一番折騰,我們也找不出頭緒為什麼這樣,中間也不知道是物流搞丟,還是發生什麼事,反正2包就這樣消失~
最後我們還是基於信任顧客,基於人信本善,就判定物流過程可能包裹過程遺失,
最後小幫手跟公司一起認賠,結束。
但客人最後說他全部都不要要全額退,說他感覺不好,那我們也沒怪誰,
只是經過這次,再次強調,
為保全您的權益建議拆包裹前錄影📹。
真的務必拆包裹錄影。